Termeni si conditii

Site-ul KitRetusVopsea.ro este deținut și administrat de YLKRS Automotive SRL, cu următoarele date de identificare:

• Cod Unic de Înregistrare: RO34339410
• Nr. Registrul Comerțului: J40/4221/2015
• Capital social: 200 lei
• Sediu social: Str. Iancu Căpitanul nr. 17, Sector 2, București, România
• E-mail: [email protected]

Navigarea pe KitRetusVopsea.ro și plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a prezentelor Termeni și Condiții.
YLKRS Automotive SRL își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului și Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă.

1. DEFINIȚII

• Vânzător – YLKRS Automotive SRL, datele de mai sus.
• Cumpărător – persoană fizică sau juridică ce plasează comenzi pe site.
• Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul.
• Site – magazinul online KitRetusVopsea.ro.
• Comandă – solicitare electronică a unui produs/serviciu prin intermediul site-ului.
• Bunuri/Servicii – produsele listate pe site.
• Campanie – promoție limitată în timp și stoc.
• Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător.
• Curier – companie ce livrează comenzile.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

• Comanda plasată pe site constituie ofertă de cumpărare.
• Confirmarea comenzii se face prin e-mail sau telefonic.
• Contractul este considerat încheiat la momentul expedierii comenzii și notificării clientului.
• Vânzătorul poate modifica cantități/stocuri din comandă, anunțând clientul.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

• Oricine poate accesa site-ul și plasa comenzi.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în caz de fraudă, date incomplete, erori de preț sau lipsă stoc.
• Prețurile sunt afișate în lei (RON), includ TVA și pot fi modificate fără notificare. Plățile online sunt securizate prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați.
• Fotografiile și descrierile produselor au rol informativ și pot exista mici diferențe (nuanțe de culoare, ambalaj).
• Produsele sunt destinate uzului personal. Folosirea incorectă poate afecta rezultatul, iar responsabilitatea aplicării revine clientului.
• In cazul in care un client solicita prin intermediul Whatsapp Email identificari multiple de coduri fara a se conceretiza vreo comanda ne rezervam dreptul de a nu mai oferii coduri de culoare.

4. CESIONARE ȘI SUBCONTRACTARE

YLKRS Automotive SRL poate subcontracta servicii (curierat, procesare plăți, marketing) fără acordul clientului, dar își asumă răspunderea pentru acestea.

5. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• Toate materialele (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea YLKRS Automotive SRL.
• Utilizarea lor fără acord scris este interzisă.

6. COMANDA ȘI PLATA

• Plasarea unei comenzi implică obligația de plată.
• Plata poate fi efectuată ramburs, prin transfer bancar sau card online.
• Factura este emisă electronic și are valoare legală.
• Comenzile care depasesc suma de 500 RON trebuie achitate in avans.
• Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi dacă:
  • Plata nu este acceptată de bancă/procesator.
  • Produsele lipsesc din stoc.
  • Există suspiciuni de fraudă sau date incomplete.
  • Clientul a facut o comanda si nu a ridicat produsul personalizat. O viitoare comanda nu mai este posibila.

7. LIVRAREA PRODUSELOR

• Termenul de livrare este estimativ 1–5 zile lucrătoare.
• Taxa de transport: 24.99 lei livrare Home Delivery sau 19.99 lei Locker Easybox
• Nu se livrează în weekend sau în zile libere legale.
• Taxa de transport plătită inițial nu se returnează în caz de retur voluntar.
• Pentru ridicare personala este necesar sa asteptati mail de confirmare ridicare.

8. POLITICA DE RETUR

• Conform OUG 34/2014, ai 14 zile pentru retur.
• Costul transportului pentru retur este suportat de client.
• Rambursarea banilor se face în maxim 14 zile de la procesarea returului.
• Produsele trebuie returnate în ambalajul original.
• Cum să solicitați returul:
• • Trimiteți un email la [email protected] cu numărul comenzii și detaliile returului.

Produse care NU pot fi returnate:

• Produse personalizate (ex. vopsea preparată după cod de culoare).
• Produse desigilate.
• Produse deteriorate din vina clientului.
• Articolul relevant din OUG 34/2014:
  Art. 16 – Excepții de la dreptul de retragere
  (c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar.
• Acest produs este preparat la comandă, după specificațiile dvs., și nu poate fi returnat conform art. 16, lit. c) OUG 34/2014.

Diferențele minore de nuanță datorate setărilor de afișare sau condițiilor de aplicare NU constituie defect de fabricație.

9. CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

• Colectăm date personale pentru procesarea comenzilor și comunicare.
• Datele sunt stocate în siguranță, nu sunt vândute terților și sunt prelucrate conform GDPR.
• Ai dreptul să soliciți ștergerea datelor sau informații despre stocarea lor.
• Detalii complete: Politica de Confidențialitate.

10. RĂSPUNDERE

• YLKRS Automotive SRL nu este responsabilă pentru pierderi indirecte, daune colaterale sau utilizarea incorectă a produselor.
• Clientul este responsabil să citească instrucțiunile și să respecte recomandările.

11. FORȚA MAJORĂ

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea livrării cauzate de evenimente neprevăzute (dezastre naturale, pandemii, greve, atacuri cibernetice).

12. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul document este guvernat de legislația română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Municipiul București.